OFFERTA PROFESSIONE
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Responsable Qualité Formation (H/F) - CDI
26/04/2018 | CDI | Direction Marketing | FRANCE | Paris
Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d’activités de loisirs sur internet. Avec près de 300 collaborateurs, et un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros, nous sommes présents en France, Espagne, Italie, Belgique et Suisse.

Notre mission ? Réaliser les rêves de nos clients et leur offrir des solutions originales de cadeaux clés en main dans l’univers des loisirs (Bien-être, gastronomie, sport et séjours).

En intégrant l’équipe Wonderbox, vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution. Vous aurez l’opportunité de progresser au sein d’une entreprise qui se développe rapidement à l’international et forte d’une vraie culture d’entreprise.

Vous êtes ambitieux, vous avez envie de travailler dans une société en croissance, de relever des défis et de devenir vous aussi Réalisateur de Rêves ? Alors venez participer à l’aventure Wonderbox et rejoignez une équipe dynamique, passionnée, et qui connaît un succès international !

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Votre mission ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Qualité Formation en CDI.


Rattaché(e) au département Relation Partenaire, vous serez en charge d'encadrer et de développer la qualité interne/externe tout en procédant à la mise en place des formations pour le service. Vos missions seront les suivantes : 

 

-          Réaliser un état des lieux en termes de qualité afin de pouvoir mettre en place les actions correctives et rédiger      un guide qualité de l'entreprise,

-          Participer à la définition et à la mise en place des actions visant à assurer un niveau de formation uniforme sur      les équipes internes/externes afin d'augmenter la satisfaction des Partenaires et l'efficacité des actions                  commerciales,

-          Formalisation des process métier du Pôle Partenaires (Sourcing, Service Relation Partenaire, Grands Comptes     et Produit marketing clients et partenaires),

-          Définition et animation des plans de formations initiales et/ou continues des équipes internes/externes Clients        & Partenaires,

-          Assurer la qualité des processus en uniformisant les outils de reporting et de contrôle qualité,

-          Mise en place d'une politique qualité en effectuant des audits & contrôles sur le Pôle Partenaires et ses                  prestataires,

-          Accompagnement et acculturation des collaborateurs et pays filiales sur les sujets pré-cités.

 
Votre profil? 

-          Diplômé(e) d'une formation Bac +2 minimum dans le domaine de la formation, qualité ou gestion, vous possédez   une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

-       Vous maîtrisez les techniques de formation et de coaching, la méthodologie d'évaluation et les techniques de       débriefings

-       Vous êtes autonome, loyal(e) et intègre dans la réalisation de vos missions

-       Diplomate, vous possédez une excellente communication orale et écrite

-       Doté(e) d'un Leadership, vous êtes capable de faire adhérer les autres à vos idées

-       Le sens de l'écoute et la rigueur sont des atouts indispensables pour réussir sur ce poste.

 

L'aventure Wonderbox vous tente ? Vous pensez pouvoir apporter votre pierre à l'édifice ?

 

Retrouvez toutes nos offres sur www.wonderboxrecrute.fr

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